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产品经理的时代过去了吗?

  产品经理到底是什么样的角色?产品经理能创造什么价值?这个问题我在从业六年的经历中反复思考,现在算有了一些结论。我们来试图论证下,这个时代还需不需要产品经理。
  
  回答问题前,当然还要先下定义,什么是产品经理?
  
  产品经理应当是,基于用户需求/用户价值来完成产品方案并付诸实施的角色。
  
  接下来讨论的产品经理,不包括以下几种人:
  
  传统行业的某些产品经理,实际是品牌经理
  
  单纯做协调工作的产品经理,实际是项目经理
  
  只能做原型图、写文档这样机械工作的产品经理,实际是产品助理或专员
  
  自称是产品经理的老板或明星
  产品经理的时代过去了吗?
  从国内互联网历史上来看,产品经理度过了几个重要的阶段。
  
  第一阶段:前端体验时代(2000年- )。
  
  最早的产品经理,其实都不会叫做产品经理。那时候一般叫做产品设计师,归为设计序列。
  
  因为最早的软件时代,和初期的互联网产品(门户网站)的产品定位大都是老板拟定,设计师只负责绘制界面。在那个年代,互联网的供需是严重失衡的,任何产品,都能快速找到一批用户,所以界面体验的要求还远没有到如今这么高的程度。
  
  那时的产品设计,始终是相对小圈子、专业性的职业方向。像易用性、交互设计、以用户为中心、极简设计、Don’tmake me think 等等概念,都是那个年代的产物。产品经理的小部分工作,实际也是被设计师完成,或者说,产品经理的工作,也包括交互和视觉设计。
  
  (有赞CEO白鸦在当年创办的UCDchina 的首页,可以窥见当年产品设计的关注重点。)
  
  为什么要强调是前端体验而不是所有用户体验呢?因为当初的产品载体大都是软件和PC网页,使用产品的场景也很窄,就是信息获取。如今的产品载体变成了有移动互联网和移动支付的智能手机,与线下场景可以紧密关联,体验已经不可同日而语。
  
  前端体验的时代始终没有结束。有着不少产品经理依然负责的是前端页面和 APP 界面的设计。
  
  第二阶段:需求掘金时代(2000年-2014年)
  
  对产品经理来说,最黄金的时代,应当是互联网在国内兴起,直至五年前尘埃落定、巨头三分天下的这14年间。
  
  那时候的互联网浪潮中,每个人似乎都有机会,每个idea似乎都能尝试,无数年轻人面对的是有着一切可能性的未来。中国互联网最大的社区百度贴吧、最大的互动网站QQ空间、最大的支付产品支付宝…… 最璀璨夺目的产品和他们的缔造者,遇到了最好的年代。
  
  当时,没有体系的理论、没有有经验的专家,一切都是在未知中探索,给年轻人充足的机会;同时,没有运营角色、没有补贴大战、没有巨头动辄抄袭的压力,产品经理们可以在更纯净的环境中关注用户价值。
  产品经理的时代过去了吗?
  百度的俞军、QQ的郑志昊、支付宝的白鸦、360的傅盛、豆瓣的阿北、土豆的王微…… 如果列一个产品经理名人录,一多半的名字恐怕都要出现在那个年代。
  
  2014年,三个巨头并立,互联网的基础设施也已经搭建完毕,纯线上产品几乎没有空间,互联网产品转入线下和供给侧,留给产品经理掘金的机会已经没有了。
  
  掘金时代已经结束,产品经理进入了下一个阶段。
  
  (俞军通过用户洞察一手缔造了早期所有百度用户产品,这种机会恐怕再难出现。)
  
  第三阶段:职业化螺丝钉时代(2010年-)
  
  在掘金的黄金时代结束后,纵观这些年的互联网产品,几乎很少见到单纯依赖产品经理定义准确就能成功的产品了。我们可以说百度贴吧是产品经理创造的、QQ空间是产品经理创造的,但我们很难说,滴滴快车是产品经理创造的、美团外卖配送是产品经理创造的。
  
  把螺丝钉时代的元年设在2010年的原因,是由于一本书的诞生。想必有人已经猜到了,就是苏杰的《人人都是产品经理》。
  
  在马化腾、周鸿祎等一众大佬自称产品经理的推波助澜下,这本书跟产品经理这个岗位突然爆红,每个想进互联网行业的应届毕业生都跃跃欲试,想要成为产品经理。
  
  可是存在的一个矛盾点是,入行的新人以为,自己是需求发现者和行业改造者、是要成为乔布斯那样的人,但现实情况是,掘金的年代已经结束,互联网产品进入新的体验优化和规模化经营阶段、而不是改革创造阶段。这也是为什么那时候的不少成为产品经理的人,都很不适应这种巨大的落差。
  
  正是,面试造火箭,入职拧螺丝。
  
  产品经理的职级分层一下变多,入行门槛降低,决策权也从产品定位和行业方向的探索、变回了模块功能和体验的改造;产品经理的许多工作不仅包括用户洞察(有的甚至都不包括),还包括协作和推进落地。产品经理伊卡洛斯之翼的自嘲“产品狗”在坊间快速传播,“跪”成为产品经理的重要技能,甚至工具使用都变成了某些岗位要求的核心技能,螺丝钉年代正式到来了。
  产品经理的时代过去了吗?
  (螺丝钉年代的产品经理生存实录。)
  
  第四阶段:行业解决方案时代(2016-)
  
  产品经理时代就这么一去不返、彻底成为机械劳动的工种了吗?其实也不然。在产品定义这么大的空间上,已经没有机会了;但在产品或行业的某些复杂问题的解决上,还有许多产品经理的用武之地。
  
  从2016年开始,增长产品经理、商业化产品经理、数据产品经理等等职业化的称呼应运而生。我在那时就断言,职业产品经理的时代到来了,不会再有公司招募通用型的产品经理:
  
  我现在把这个时代改称“行业解决方案时代”,主要因为职业化其实是个大概念,囊括了前端体验类型的产品经理,也包含了螺丝钉的产品经理,不能准确地描述这个时代产品经理起到的作用。
  
  什么是行业解决方案?就是非通用的技能、基于对行业和特定群体的理解,能够有充足的经验提供产品化的方案,当然,不仅仅包括界面。
  
  可以按照行业区分,像网约车行业的解决方案,可以有司机招募、管理、管控、运营,有乘客的场景化增长、营销会员体系,还可以有交易、供需匹配等等。也可以按照专业类型区分,像社交化增长,抖音和拼多多的营销裂变经验,就可能是电商和娱乐的通用解决方案。
  
  他们可以基于行业或者专业类型,为不同的公司提供解决方案,无论是体验、增长还是商业化,无论是 toC 还是 toB,让产品经理又重新从 APP 设计的低门槛、低价值的螺丝钉,变成了有更高门槛、更高价值的专家。
  
  不少前端体验时代过来的、或者是螺丝钉类型的产品经理,瓶颈明显,无法进入这一阶段,就会迅速被市场淘汰。这也是为什么工作许多年的产品经理,反而不如应届生更容易找工作。
  
  如今依然风云变幻,下个产品经理的时代什么时候会出现、会是什么样的,我也根本猜不到。认清当前自己所处的位置,了解自己的核心价值,与时代顺势而为,方才能有立足之地。

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1 条回应

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  1. 6662019-6-21 · 3:07

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